De nieuwe versie van Adobe Commerce B2B, de versie van Adobe Commerce / Magento gericht op de zakelijke markt, is nu beschikbaar. Deze point-release (v1.3.0 komt uit 2020) bevat met name optimalisaties van het offerte onderhandelings-proces tussen sales medewerker en klant.
Er zijn een fixes doorgevoerd die een B2B webshop net weer wat stabieler maken. Versie 1.4.0 is compatible met Adobe Commerce kwartaalrelease 2.4.7, nu nog in beta.
Klantenservice kan nu nu rechtstreeks vanuit de quote en customer grids in het Adminpanel een offerte initiëren voor een zakelijke klant. Dit versnelt en vereenvoudigt het offerteproces. Als een klant geen bestelling heeft geïnitieerd, kan de sales medewerker snel een offerte aanmaken en het onderhandelingsproces starten. Voorheen konden offertes alleen door de klant worden aangemaakt of door een klantenservice medewerker die als de klant was ingelogd.
Binnen een offerte kunnen zakelijke klanten en sales medewerkers nu op regelniveau onderhandelen, kortingen toepassen en opmerkingen uitwisselen. Het aanmaken en bijwerken van opmerkingen wordt opgenomen in de geschiedenis van de regel en offerte, zodat de communicatie wordt vastgelegd.
Klantenservice en B2B klanten kunnen nu items toevoegen aan een offerte via SKU of uit de productcatalogus. Daarnaast kunnen ze opmerkingen toevoegen of bewerken, kortingen op regels toepassen en direct toegang krijgen tot de productconfiguratie vanaf de offertedetailpagina.
Deze nieuwe B2B versie is backwards compatible met Adobe Commerce versie 2.4.0 en hoger, maar we adviseren deze upgrade te gebruiken met de laatste stabiele versie (2.4.6, februari 2023).