Hoi!

Reach Digital is een gepassioneerd design en ontwikkelbureau voor e-commerce. De laatste 10 jaar hebben we gewerkt aan het bouwen van een hecht, gespecialiseerd team en hebben we klanten gevonden die e-commerce écht begrijpen. We zijn nu klaar voor de volgende stap; werelddominantie. Wat we daarvoor nodig hebben is een ervaren, communicatief sterk persoon in de rol van Customer Succes Manager. Misschien ben jij dat!

Getting things done

We staan bij onze klanten bekend als jongens-die-dingen-gedaan-krijgen. Iedere deployment en iedere release is een stap in de goede richting. Het is zonde als mensen geen impact kunnen maken. Maximale potentie bereiken we met grote uitdagingen - en de autonomie om ze op te lossen.

Ambitie

De grootste merken tekenen. Dat is onze doelstelling. En op zo'n manier groeien dat we zowel nieuwe als bestaande klanten kunnen blijven bedienen met dezelfde aandacht die we nu voor ze hebben. En het allerbelangrijkste: plezier. Plezier in alle dagelijkse dingen die we doen.

Groei

De afgelopen jaren zijn we in capaciteit behoorlijk gegroeid, maar we zijn nog even authentiek als toen we klein waren. Inmiddels is Reach Digital een gevestigde naam in de industrie. En met een groter, industrieel pand creëren we een extra inspirerende werkomgeving voor developers zoals jij.

Waar je aan zult werken

Je bent de beste vriend van de klant Aanspreekpunt voor kritische zaken en support binnen de projecten Faciliteren van inschattings momenten; sprint poker Adviesgesprekken Overleg met developers Afstemmen van uren als input voor facturatie Budgetoverleg met de klant Onderhouden van relatie met de klant Verwachtingen matchen tussen klant en het team Sprintmeetings Coaching van het team bestaande uit designers en developers Voorbereiding inhoudelijke gesprekken met de klant (en bepalen wat de visie vanuit Reach is)

Uitdagingen

Wij willen trots zijn op ons werk en altijd kwalitatief sterk werk neerzetten. Onze uitdaging is het vinden van de balans tussen kwaliteit, budget en deadlines. Ons doel is groeien. Hoe zorgen we voor een gezonde team- en projectstructuur waarmee we meer en nog grotere projecten aankunnen? Wij hebben onze processen rondom projectmanagement en Scrum in elkaar gezet op basis van best practices en onze ervaringen. We willen graag ons proces nog beter maken. Je bent van begin tot eind verantwoordelijk voor jouw portfolio van projecten. Hoe zorg je zelfstandig voor succesvolle projecten en blije klanten?

Jouw achtergrond

Je hebt HBO of WO denkniveau Je hebt minimaal 1-5 jaar professionele werkervaring op het gebied van projectmanagement. Je hebt bij voorkeur affiniteit met IT en de scrum methodiek Je krijgt dingen gedaan Je bent wekelijks 40 uur beschikbaar Je wilt bij een bedrijf werken dat groeit op basis van jouw kennis en ervaring

We bieden

Een goed salaris, reiskostenvergoeding en vakantiegeld 50/50 pensioenregeling Een leaseauto, indien van toepassing De mogelijkheid om vanuit huis te werken Persoonlijke begeleiding met veel kennis en ervaring Flexibele werktijden en vakanties Iedere dag gratis verse lunch Leuke werksfeer en ervaren mensen Fijn, natuurlijk licht kantoor direct aan A4 met voldoende ruimte en gratis parkeerruimte Heerlijke vers gemalen koffie van onze leverancier Redbeans Bier op vrijdagmiddag Een eenvoudig contract Plezier hebben vinden we heel belangrijk. Als je graag een dag in de week vanuit huis werkt, dan helpen we je die dagen zo goed mogelijk in te plannen. Het kantoor is gevestigd in Roelofarendsveen, direct aan de A4. Je kunt er makkelijk parkeren. Zowel Leiden als Amsterdam liggen op 15 minuten afstand, maar mensen komen ook uit Rotterdam, Delft en Almere.

Heb je interesse?

We komen graag met je in contact. Kennismaken doen we in een half uurtje met een kop koffie, wanneer het jou uitkomt. Geen verplichtingen, dus laat vooral van je horen als we je interesse hebben gewekt. Stuur een e-mail met je CV naar join@reachdigital.nl.